La valutazione nel servizio sociale. Proposte e strumenti per la qualità dell'intervento professionale

La valutazione nel servizio sociale. Proposte e strumenti per la qualità dell'intervento professionale
Editore: Carocci
In commercio dal: 29 giugno 2006
Pagine: 191 p., Brossura
EAN: 9788874664634
Anno edizione: 2006
Categorie: Società, politica e comunicazione
Collana: Il servizio sociale
Ormai anche nel campo dei servizi sociali stanno emergendo, con forza, riflessioni sulla qualità, sull'orientamento al cliente, sulla necessità di sviluppare strategie che consentano di verificare non solo l'efficacia e l'efficienza, ma anche il gradimento e la rispondenza dei servizi ai bisogni e alle attese dei cittadini. Insomma, di "qualità" e di "valutazione" sono ciò di cui tutti oggi parlano, anche nel campo dei servizi sociali. Il volume si propone di esplorare il significato di valutazione "nel servizio sociale" a partire da alcune considerazioni di carattere generale, per poi affrontare il problema da angolature specifiche che si propongono di rendere conto anche di alcuni primi tentativi svolti in Italia in questa direzione.